金茂交投公司以“淬煉素養(yǎng)、鍛造精兵”為目標，自3月3日起，組織高速收費員工開展為期一個月的系統(tǒng)性崗前培訓。通過軍事化訓練、專業(yè)技能強化及服務能力提升等多元化課程，全面賦能新員工成長，為企業(yè)高質量發(fā)展注入新生力量。
軍事淬煉鑄魂，夯實奮斗根基。結業(yè)匯演中，嘹亮的軍號聲與整齊的隊列動作展現(xiàn)了新員工的蛻變風采。公司黨支部書記、總經理陳道杰在動員講話中強調：“要以軍人標準錘煉意志，將不怕吃苦、令行禁止的精神融入崗位實踐”。此次軍訓通過體能訓練、團隊協(xié)作與紀律規(guī)范，為新員工注入紅色基因與責任擔當意識，筑牢職業(yè)發(fā)展根基。
能力進階賦能，精塑服務標桿。聚焦高速公路窗口服務核心需求，公司構建階梯式培訓體系：溝通強基，開展情景模擬、司乘矛盾化解等實戰(zhàn)化溝通課程，提升員工服務精準度與應變能力；心理筑基，通過壓力測試、情緒調節(jié)技巧培訓，幫助員工構建積極心態(tài)，增強崗位抗壓韌性；語言提質，組織普通話發(fā)音矯正、服務用語標準化訓練，破除方言交流障礙，打造專業(yè)服務形象；微笑鑄牌，從儀態(tài)禮儀到微笑服務標準，通過“表情管理+場景演練”雙模塊教學，讓“暖心微笑”成為高速窗口的名片。
實戰(zhàn)融合促效，鍛造復合精兵。培訓更加注重崗位實操與應急能力雙提升，形成“理論+實踐”的完整培養(yǎng)體系。業(yè)務技能淬煉，組織員工前往省交控集團所屬的板橋、迎河、潘集、霍邱北四個收費站進行崗前見習，實地開展收費實操、特情車輛處理等，實現(xiàn)理論向實戰(zhàn)的高效轉化；安全防線筑牢，開展消防安全實操演練，模擬突發(fā)火情場景，運用消防器材進行應急處置，有效提升實戰(zhàn)能力。
此次培訓以“軍事魂+職業(yè)能+服務心”三維融合模式，助力員工實現(xiàn)從能力到素養(yǎng)的全面蛻變。未來，公司將持續(xù)深化員工職業(yè)能力建設，以優(yōu)質服務賦能人民群眾美好出行。